Usuários relatam bloqueio repentino de contas no WhatsApp

Usuários do WhatsApp enfrentam o bloqueio inesperado de suas contas, gerando incerteza sobre a segurança de seus dados e a interrupção de atividades profissionais essenciais. A falha, reportada em larga escala por pessoas em diferentes países, foi identificada na segunda-feira (3).

Ao tentar acessar o aplicativo, os indivíduos são surpreendidos por um aviso informando que a conta está "em análise". Segundo a plataforma, a medida ocorre por uma verificação de atividade e dados, prometendo um retorno sobre a situação em até 24 horas. O impacto, contudo, é imediato: relatos incluem desde a perda de agendamentos médicos até a impossibilidade de contato com clientes e pacientes, afetando a rotina e a estabilidade profissional de muitos utilizadores.

A amplitude do problema é evidenciada pelo volume de reclamações registradas no Twitter (agora X), tanto em português quanto em espanhol. Entre os casos, usuários descrevem terem sido desconectados subitamente da versão web ou ao tentarem realizar interações cotidianas, como o envio de mensagens curtas. A situação remete a episódios anteriores, como o registrado em novembro de 2025, quando instabilidades semelhantes ocorreram devido a suspeitas de spam.

A CNN Brasil buscou um posicionamento oficial da Meta, proprietária do WhatsApp, sobre as causas da instabilidade e os critérios para essas análises automáticas, mas não obteve retorno até o fechamento deste texto. Enquanto a empresa não esclarece o cenário, usuários permanecem sem acesso, dependendo da reativação automática prometida pela plataforma ou, em casos mais severos, enfrentando a necessidade de reconfigurar o perfil, o que pode acarretar a perda definitiva de históricos de conversas.