Procon suspende cobranças de faturas após disparada nos valores da RGE

O Procon suspendeu temporariamente o pagamento de pelo menos sete faturas de energia elétrica após receber diversas reclamações de moradores sobre cobranças excessivas. A medida, tomada pelo órgão de defesa do consumidor, visa apurar o motivo de contas terem triplicado de valor em um curto período, impactando o orçamento doméstico das famílias.

Relatos de consumidores, que buscam por justiça financeira, apontam discrepâncias significativas entre o consumo registrado e o montante cobrado. O empresário Willian Ruan Moraes, por exemplo, viu sua fatura saltar de R$ 201 em junho para R$ 759 em julho. Apesar de ter painéis fotovoltaicos, ele encontrou inconsistências semelhantes em outros seis endereços de sua família.

Situação semelhante vive a comerciante Ana Clara Andrade de Oliveira, que recebeu uma cobrança de R$ 2.207, valor muito superior aos R$ 751 registrados anteriormente. Diante da impossibilidade de arcar com o custo, ela aguarda um posicionamento da empresa. A manicure Jenifer Bueno dos Santos também busca soluções após sua conta subir para R$ 954.

A situação é acompanhada de perto pelo Balcão do Consumidor da Universidade de Passo Fundo (UPF). Segundo o coordenador Rogerio da Silva, o caso possui características de uma demanda coletiva, o que motivará o envio de um relatório ao Ministério Público para avaliar a abertura de um inquérito. Em apenas um dia, o órgão atendeu 17 consumidores presencialmente.

O Grupo CPFL, controlador da RGE, justificou que o aumento é resultado do reajuste tarifário anual autorizado pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), que entrou em vigor em 19 de junho com um índice de 14,98%, somado ao maior uso de aparelhos de aquecimento durante o inverno. A empresa informou que os clientes podem solicitar uma releitura do consumo nas agências físicas.