Falha técnica expõe mapa de quedas de energia da Light no Rio

A Light retirou do ar um mapa de ocorrências que detalhava interrupções no fornecimento de energia elétrica em sua área de concessão após a exibição de dados que apontavam 400 mil clientes desabastecidos. A decisão de restringir o acesso à página ocorreu na esteira de fortes ventos que castigaram diversas cidades do Rio de Janeiro, gerando incertezas sobre a dimensão real do apagão.

O incidente foi registrado na última quarta-feira (29), quando a ferramenta, acessível pelo link mapa-ocorrencias.light.com.br, tornou-se visível ao público. Questionada sobre a discrepância entre as informações exibidas e a falta de atualizações oficiais, a concessionária classificou a página como uma versão de teste em desenvolvimento e afirmou que a exposição ocorreu devido a uma falha técnica.

Apesar da negativa da empresa quanto à veracidade dos números apresentados no site, a situação gerou preocupação sobre o acesso à informação durante crises climáticas. Enquanto a concessionária contesta os dados, o portal de monitoramento da Aneel registrou um cenário ainda mais grave, apontando que o volume de atingidos no Rio de Janeiro alcançou 1.577.977 clientes às 21 horas daquela data.

A instabilidade não se limitou à rede elétrica. A Light admitiu enfrentar dificuldades operacionais em seu Call Center, orientando que os usuários busquem suporte por meio do App Light Clientes ou pelo atendimento via Lia, no WhatsApp. A empresa garantiu que, em cumprimento à determinação da Agência Nacional de Energia Elétrica, uma nova interface pública será disponibilizada a partir de 1º de agosto.

O impacto do temporal foi severo em vários pontos do estado, com rajadas que atingiram 105,5 km/h no Galeão. Além dos prejuízos materiais, a tragédia vitimou duas pessoas em Santa Teresa, após a queda de um muro. Enquanto isso, a Enel reportou 502 mil clientes sem luz em sua área de concessão às 18h12, com Paraty entre as localidades mais afetadas.