Empresas toleram abusos de chefes que entregam resultados, aponta estudo da CLA Brasil

A cultura de alta performance tem se tornado um escudo para comportamentos abusivos no ambiente de trabalho. Uma pesquisa da consultoria CLA Brasil revelou que 72,7% dos profissionais acreditam que as lideranças utilizam a entrega de resultados como justificativa para adotar posturas inadequadas, como gritos e humilhações públicas.

O levantamento ouviu 303 profissionais e trouxe à tona uma percepção alarmante: 71,8% dos entrevistados afirmam que esses abusos são tratados como algo natural diante da pressão por números. Para Mariana Rodrigues, especialista em investigações corporativas comportamentais, o fenômeno cria uma lógica perigosa onde o resultado atua como um salvo-conduto para a conduta inadequada.

“Existe um problema cultural quando a organização começa a enxergar o resultado como uma espécie de salvo-conduto para o comportamento. É a lógica de que ‘ele pode ser difícil, mas entrega’. O problema é que resultado não neutraliza conduta inadequada”, destaca Mariana Rodrigues.

O impacto dessas práticas ultrapassa o bem-estar individual e atinge a saúde das organizações. Segundo o estudo, 87,8% dos trabalhadores acreditam que abusos cometidos por gestores são fatores determinantes para pedidos de demissão. Além disso, a liderança abusiva gera a perda de confiança, inibindo que colaboradores apontem falhas ou sugiram melhorias por medo de represálias.

O medo da retaliação é um dos maiores entraves para a resolução de conflitos internos. A pesquisa mostra que 94,5% dos entrevistados temem sofrer algum tipo de punição caso decidam reportar casos de assédio. Mesmo em companhias que possuem canais de denúncia, a confiança na eficácia da apuração é baixa.

Mariana Rodrigues enfatiza que a resposta da organização diante de uma denúncia envolvendo uma liderança influente é o fator decisivo para a cultura da empresa. “A maior mensagem que uma empresa passa não está no treinamento nem no cartaz da parede. Está na forma como ela reage quando a denúncia envolve alguém importante para o negócio”, conclui a especialista.