Mercado de benefícios flexíveis ganha força e transforma rotina no Brasil

O setor de benefícios corporativos passa por uma transformação profunda, consolidando a transição de modelos físicos tradicionais para cartões flexíveis que unificam diversas categorias de auxílio. A mudança, que impacta mais de 20 milhões de colaboradores em todo o Brasil, foi detalhada na segunda-feira (3) por especialistas do setor durante o programa Hora H.

Os cartões flexíveis reúnem modalidades como mobilidade, educação, refeição e alimentação em um único instrumento de gestão. Tiago Barra, diretor de Marketing da Swile Brasil, destacou a ineficiência do modelo antigo ao observar que a consolidação desses serviços é uma demanda irreversível do mercado.

A tendência de personalização é evidenciada pela alta demanda do Vale Natal. Segundo levantamento da Swile, o benefício registrou um salto de 56% na procura em 2023, dobrando no ano seguinte e avançando mais 23% em 2025, com um gasto médio de 330 reais por usuário.

Regulação e impacto comercial

Além da tecnologia, o avanço é sustentado por alterações regulatórias no Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT). As novas diretrizes impõem um teto de 3,6% para as taxas cobradas de restaurantes e mercados, além de reduzir o prazo de repasse financeiro de 30 para 15 dias. A medida visa aliviar o fluxo de caixa de estabelecimentos comerciais, que antes sofriam com a necessidade de antecipar valores devido a prazos alongados.

Erik Momo, presidente da Associação Nacional de Restaurantes, pontua que a limitação das taxas e o prazo menor corrigem uma distorção que penalizava os estabelecimentos. Com a interoperabilidade, os vouchers passam a ser aceitos em qualquer rede que opere com bandeiras tradicionais, eliminando a exigência de contratos individuais por marca.

Atenção à natureza jurídica

Apesar da flexibilidade, especialistas alertam para os riscos trabalhistas. O professor de Direito do Trabalho, Daniel Queiroz, ressalta que o uso indevido de créditos — como em pet shops ou serviços de streaming — pode descaracterizar a natureza do auxílio.

Caso o saldo não seja categorizado corretamente para finalidades alimentares conforme as normas do PAT, a empresa pode enfrentar questionamentos jurídicos sobre a natureza salarial dos valores creditados. Por isso, as operadoras de RH e o setor de gestão de pessoas precisam manter bloqueios ativos contra a aquisição de itens não permitidos.