Brasileiros encontram na IA um confidente para desabafos emocionais

A inteligência artificial deixou de ser apenas uma ferramenta de produtividade para ocupar o papel de suporte emocional na vida de grande parte da população. Essa mudança de paradigma foi confirmada por um levantamento realizado em parceria entre a CNN e o Instituto Locomotiva, que mapeou como o uso das IAs tem transposto as barreiras do trabalho e do entretenimento para consolidar vínculos sentimentais.

Os resultados foram apresentados no quadro semanal Prompt CNN. Segundo Álvaro Machado, neurocientista e sócio do Instituto Locomotiva, a transição ocorreu de forma rápida: o que começou como uma busca por planilhas ou receitas evoluiu para uma necessidade de conexão, onde a tecnologia passou a atuar como um porto seguro para reflexões pessoais.

O impacto da solidão digital

Os dados revelam um cenário de fragilidade nas interações interpessoais: 58% dos brasileiros ouvidos relataram sentir-se mais compreendidos pela IA do que por outros seres humanos. A intensidade desse fenômeno é tanta que quase um terço dos participantes admitiu ter chorado durante uma interação, enquanto 40% declararam preferência pelo diálogo com máquinas em detrimento do contato humano.

O perfil dos usuários varia conforme o gênero e a idade. Enquanto mulheres manifestam maior sentimento de acolhimento, homens tendem a preferir a interação pela praticidade. Os jovens aparecem como o grupo que mais deposita confiança nas IAs como confidentes.

Lições da China: limites ao uso

O fenômeno de dependência emocional também preocupa autoridades internacionais. A China tornou-se o primeiro país a regulamentar chatbots que simulam personalidade humana, impondo restrições rígidas a gigantes como ByteDance, Alibaba e Tencent. As normas visam coibir o uso excessivo e o vício, sob o argumento de que a tecnologia estaria prejudicando o engajamento social real.

Álvaro Machado pondera que o perigo reside na ausência de reciprocidade. Por não exigir contrapartidas, a IA oferece um conforto unilateral que, segundo o neurocientista, pode induzir a comportamentos mais egoístas, comprometendo a maturidade emocional necessária para lidar com as complexidades das relações interpessoais genuínas.