Anvisa determina recolhimento de lote de água mineral Crystal após identificar bactéria

A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) determinou, nesta quarta-feira (3), o recolhimento voluntário e a suspensão de um lote específico da água mineral natural sem gás da marca Crystal. A decisão ocorre após a identificação da bactéria Pseudomonas aeruginosa em uma amostra do produto, o que levanta preocupações sobre a segurança e a potabilidade. A medida afeta diretamente os consumidores, que precisam ser orientados sobre como proceder para garantir seus direitos e evitar riscos à saúde.

O lote em questão é o P 200126, que contém 374,4 mil garrafas de 500 ml. Este lote foi fabricado pela Mineração Bom Jesus Ltda., em Luziânia (GO), empresa que faz parte do Sistema Coca-Cola, detentora da marca Crystal. O consumidor que possui produtos deste lote deve acionar o atendimento ao cliente da empresa para solicitar a substituição do item ou o reembolso do valor pago.

Para identificar o lote específico, os consumidores devem verificar a marcação no corpo da garrafa. O nome do lote é P 200126, e a embalagem apresentará a informação: LZ1 VAL 200127 3 P 200126. A validade dos produtos deste lote é 20/01/2027.

As garrafas deste lote foram distribuídas em diversas regiões do país. O Distrito Federal recebeu 230.443 unidades. No Tocantins, as cidades de Arraias, Combinado e Novo Alegre receberam 1.439 garrafas. Em Goiás, os municípios de Águas Lindas de Goiás, Luziânia, Novo Gama, Valparaíso de Goiás, Cidade Ocidental, Santo Antônio do Descoberto, Planaltina de Goiás, Cristalina, Formosa, Campos Belos, Alexânia, Abadiânia e Catalão receberam 66.768 garrafas. Já em São Paulo, foram distribuídas 75.750 garrafas nas cidades de Sorocaba, Itapetininga, Itu, São Roque e Tatuí.

Em caso de confirmação de que os produtos pertencem ao lote P 200126, o consumidor deve interromper imediatamente o uso e entrar em contato com a empresa. Os canais de atendimento disponíveis são o telefone 0800 061 5000 e o e-mail [email protected].

A empresa informou à Anvisa que já iniciou o processo de recolhimento junto às distribuidoras e estima que aproximadamente 99,2% das unidades deste lote já não estejam mais disponíveis para venda ao consumidor final. Essa ação visa mitigar o risco à saúde pública.

A investigação que levou ao recolhimento teve origem em uma coleta de rotina realizada pela Diretoria de Vigilância Sanitária do Distrito Federal (Divisa-DF). A análise laboratorial, conduzida pelo Laboratório Central de Saúde Pública do Distrito Federal (Lacen-DF), detectou a presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa em uma amostra do produto. A contraprova confirmou o resultado, gerando o Laudo de Análise Fiscal Definitivo nº 76.CP.0/2026.

Com a confirmação da inconformidade, a vigilância sanitária local determinou a interdição do lote e comunicou o caso à Anvisa. O produto foi considerado em desacordo com a legislação sanitária vigente, que estabelece os padrões microbiológicos para alimentos e águas envasadas. A empresa, por sua vez, classificou a medida como um 'recolhimento preventivo e voluntário'.

Em nota, a Mineração Bom Jesus informou que realizou uma investigação interna para apurar as causas da ocorrência e apresentou a documentação solicitada à agência reguladora. A empresa ressaltou que participou de reuniões com a Anvisa e tem colaborado integralmente com as autoridades sanitárias. A companhia também afirmou que, desde a notificação, mais de 300 amostras foram analisadas em processo e nos produtos, todas com resultados negativos para microrganismos indicadores de contaminação. Considerando o alto giro do produto, não há indicação de que este lote ainda esteja amplamente disponível no mercado.