Entenda o que acontece com o cérebro quando nos ignoram no WhatsApp

A mensagem foi visualizada, os dois tiques azuis aparecem, mas a resposta não chega. E agora? Pois bem, o que parece exagero tem base científica: pesquisas associam o uso intenso de aplicativos de mensagem ao aumento de ansiedade e sensibilidade à rejeição.

Os estudos mais recentes afirmam que o cérebro humano não diferencia rejeição presencial de digital, como conta a psicóloga clínica pós-graduada pela PUC-Minas, Ana Carolina Silva Rodrigues. Ela confirma que o sistema nervoso reage de forma similar nos dois casos.

"O cérebro busca previsibilidade e segurança. Quando o ambiente causa instabilidade, o sistema nervoso emite alerta e aumenta a ansiedade", afirma a especialista.

Outro estudo publicado na revista Science pela pesquisadora Naomi Eisenberger demonstrou que a exclusão social ativa as mesmas regiões cerebrais relacionadas à dor física.

Mesmo que a interação aconteça por meio de uma tela, o corpo responde como se enfrentasse ameaça real ao vínculo social.

Dopamina e cortisol criam ciclo de checagem constante

O estudo aponta um dado que justifica a sensação de rejeição: o "visualizado sem resposta" interrompe o ciclo de recompensa da dopamina e eleva os níveis de cortisol.

O WhatsApp funciona como sistema de recompensa variável: como não sabemos quando a pessoa vai visualizar ou responder, checamos a tela repetidamente.

"A incerteza ativa o sistema de alerta. Surgem questões como 'Por que não respondeu?' ou 'Fiz algo errado?'. É o sistema biológico reagindo à quebra de expectativa social", explica Ana Carolina.

O psicólogo B. F. Skinner descreveu originalmente o conceito de recompensa variável ao estudar como recompensas imprevisíveis reforçam comportamentos repetitivos. Notificações e respostas intermitentes funcionam dentro dessa lógica.

Já Rafael Ferreira Simões, psiquiatra mestre pela UFMG, destaca que as redes sociais têm interesse em manter usuários engajados.

"A confirmação de visualização compele a pessoa a responder rapidamente. Quem demora pode parecer rude ou distante, o que afeta a relação", diz.

Portal Dol