Usuários relatam instabilidade no aplicativo Caixa Tem

O aplicativo Caixa Tem apresenta instabilidades recorrentes, impactando o acesso de milhares de clientes da Caixa Econômica Federal aos seus serviços bancários essenciais. O problema, que se intensificou nesta quinta-feira (27/08), tem gerado preocupação entre os beneficiários que dependem da ferramenta para a gestão de seus recursos.

De acordo com dados do Downdetector, plataforma que monitora a estabilidade de sistemas online, as primeiras queixas começaram a ser registradas ainda na quarta-feira (26/08). Após um breve intervalo, as reclamações retornaram por volta das 5h desta quinta-feira (27/08), atingindo um pico de 1.043 relatos às 6h58.

A instabilidade compromete operações fundamentais, como a consulta de saldo, a realização de transferências e o pagamento de boletos. A situação é agravada pelo fato de o aplicativo ser o canal oficial para o recebimento do Bolsa Família. O calendário de pagamentos para beneficiários com NIS de final 7 teve início na quarta-feira (26/08), aumentando a demanda pela plataforma.

A dificuldade de login e o acesso restrito ao aplicativo afetam diretamente a autonomia financeira das famílias, que encontram obstáculos para movimentar o benefício social. Até o fechamento desta reportagem, a assessoria de imprensa da Caixa Econômica Federal não havia se manifestado sobre as causas do problema ou previsão de retorno à normalidade.