Passageiros da Plus Ultra decolam para Madri após dois dias de espera em Natal

Os 312 passageiros e tripulantes que seguiam de Buenos Aires para Madri retomaram sua jornada na noite de terça-feira (25/08/2026), dois dias após o Airbus A330 da companhia Plus Ultra realizar um pouso de emergência em Natal. A decolagem foi confirmada pela Zurich Airport Brasil, concessionária que administra o Aeroporto Internacional de Natal, após uma longa espera que gerou tensões e protestos no terminal.

Incidente e falha técnica

A situação teve início na noite de domingo (23/08/2026), quando o comandante do voo PUE502 declarou emergência devido a uma falha técnica na aeronave. O pouso ocorreu de forma segura às 19h14 no Aeroporto Internacional de Natal, sem feridos, mas o atraso na logística de resgate impôs condições difíceis aos viajantes.

Impacto na dignidade dos passageiros

O período de mais de 48 horas em solo potiguar foi marcado por falhas na assistência básica. Passageiros relataram escassez de alimentação e dificuldades na acomodação, uma vez que a Plus Ultra não conseguiu encontrar vagas em hotéis para todo o grupo. Relatos de viajantes, como o do argentino Esteban Mordi e da espanhola Solanche Goméz, destacaram a falta de informações precisas como o principal fator de indignação.

A situação escalou na segunda-feira (24/08/2026), quando a Polícia Militar precisou ser acionada para conter uma confusão no saguão do aeroporto durante um protesto dos passageiros, que exigiam uma previsão sobre a continuação da viagem. Uma tentativa inicial de realocação dos passageiros na noite de segunda-feira não se concretizou, prolongando a espera até a solução definitiva ocorrida na terça-feira (25/08/2026).