INSS alerta beneficiários sobre Prova de Vida pelo WhatsApp e Gov.br

O Governo do Brasil, por meio do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), iniciou o envio de notificações via WhatsApp e pelo aplicativo Gov.br para aposentados, pensionistas e beneficiários de auxílios de longa duração. A medida, que começou nesta segunda-feira, 18 de maio de 2026, visa alertar quem precisa regularizar a Prova de Vida, essencial para confirmar que o segurado está vivo e evitar fraudes, garantindo a continuidade dos pagamentos e a dignidade de milhares de famílias brasileiras que dependem desses recursos. A decisão foca nos cidadãos cujos dados recentes não foram automaticamente localizados nos sistemas governamentais, garantindo a integridade do sistema previdenciário e protegendo os segurados de possíveis interrupções em seus benefícios.

O procedimento da Prova de Vida, que desde 2022 é realizado prioritariamente de forma automática pelo cruzamento de informações em bases de dados oficiais, passou a demandar atenção manual para um grupo específico. O sistema verifica atividades como vacinação, emissão de documentos, votação em eleições, renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) ou atendimentos em órgãos públicos. Quando nenhuma dessas informações é atualizada, o beneficiário recebe a convocação para comprovar sua existência.

Quem Precisa Regularizar

A convocação se destina exclusivamente a aposentados, pensionistas e beneficiários de auxílios de longa duração que foram oficialmente notificados. Quem não recebeu aviso no WhatsApp, no aplicativo Gov.br ou no extrato bancário não precisa tomar nenhuma atitude. O INSS enfatiza que os convocados têm um prazo para regularizar sua situação e evitar a suspensão dos pagamentos, que representam o sustento de muitas famílias.

Como Realizar a Prova de Vida

O INSS oferece diversas formas para a realização da Prova de Vida, buscando facilitar o acesso e a regularização para todos:

• Pelo aplicativo Meu INSS, disponível para usuários com contas "prata" ou "ouro" no portal Gov.br.
• Diretamente pelo aplicativo Gov.br, utilizando o recurso de reconhecimento facial.
• No banco onde o beneficiário recebe a aposentadoria, pensão ou auxílio.
• Por meio do aplicativo da instituição financeira, para bancos que oferecem a funcionalidade de biometria facial.
• De forma presencial na agência bancária responsável pelo pagamento do benefício.

Para quem optar pelo aplicativo Gov.br, basta acessar a opção "Prova de Vida", identificar a pendência e seguir o passo a passo para a validação facial.

Consulta da Situação

A verificação da situação da Prova de Vida pode ser feita por múltiplos canais, oferecendo clareza e segurança ao beneficiário:

• Pelo site ou aplicativo Meu INSS, na seção "Prova de Vida".
• Através da Central 135, com atendimento de segunda a sábado, das 7h às 22h.
• No extrato bancário do benefício, onde avisos de pendência podem surgir.
• Na caixa postal do aplicativo Gov.br.

Caso a Prova de Vida esteja em dia, o sistema exibirá a data da última atualização cadastral, proporcionando tranquilidade ao segurado.

Cuidado com Golpes

Em um esforço contínuo para proteger os beneficiários, o Governo Federal reforçou o alerta contra tentativas de fraude relacionadas à Prova de Vida. O INSS esclarece que as mensagens oficiais nunca incluem links externos, não solicitam senhas, número de Cadastro de Pessoas Físicas (CPF), endereço, dados bancários ou pagamentos via Pix ou qualquer outra modalidade.

A orientação é clara: desconfie de comunicações fora dos canais oficiais. O INSS não envia servidores às residências dos segurados para coletar documentos ou realizar o procedimento. Para consultar informações e regularizar a situação cadastral, utilize exclusivamente os aplicativos Gov.br e Meu INSS, ou entre em contato com o banco pagador e a Central 135. A segurança do seu benefício depende da sua atenção e cuidado.