Caern alerta para golpes de perfis falsos oferecendo descontos em contas

A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) emitiu um alerta, neste sábado, 20 de junho de 2026, sobre a circulação de mensagens fraudulentas em redes sociais. Perfis falsos, principalmente via Whatsapp, estão se passando pela Companhia para oferecer supostos descontos em pagamentos de contas. A ação visa enganar clientes, simulando um canal de comunicação oficial para regularização de débitos com condições vantajosas. A importância desta comunicação reside na proteção do cidadão contra fraudes financeiras e na manutenção da integridade dos serviços públicos.

A Caern enfatiza que não participa de grupos de Whatsapp e que os atendimentos presenciais devem ser realizados exclusivamente pelos canais virtuais oficiais. Essa medida visa garantir a segurança do usuário e o acesso a uma ampla gama de serviços, evitando que sejam vítimas de golpes que exploram a boa-fé.

A diretoria da Companhia ressalta a importância de que a população utilize apenas os meios de comunicação devidamente credenciados. As informações fraudulentas podem gerar prejuízos financeiros e transtornos desnecessários para os consumidores, afetando diretamente a dignidade ao ludibriar a confiança depositada em uma empresa pública.

Para garantir a autenticidade das informações e realizar serviços, a Caern disponibiliza os seguintes canais de contato seguros: o Whatsapp oficial pelo número 84 98118-8400; a Agência Virtual, acessível pelo endereço agencia.caern.com.br; o aplicativo Caern Mobile, disponível para sistemas IOS e Android; e o teleatendimento através do número 115.

A decisão de emitir o alerta busca proteger os cidadãos potiguares e coibir práticas criminosas que visam obter vantagens ilícitas em detrimento do bem-estar da sociedade, assegurando a confiança nos serviços essenciais prestados pela Companhia.