Plataforma Pode Falar amplia acesso a apoio psicológico gratuito para jovens

A plataforma Pode Falar disponibiliza atendimento gratuito em saúde mental para adolescentes e jovens com idades entre 13 e 24 anos. A medida visa combater o isolamento e oferecer suporte emocional acessível por meio de acolhimento qualificado e escuta humanizada, permitindo que os usuários busquem ajuda de forma anônima pelo site oficial.

Com capacidade para realizar cerca de 11 mil atendimentos por mês, a plataforma conta com uma equipe multidisciplinar composta por estudantes de graduação e pós-graduação de psicologia, medicina e educação. Todo o processo ocorre sob supervisão de professores e com capacitação contínua dos envolvidos, garantindo a segurança e o rigor técnico no auxílio aos jovens.

O projeto é fruto de uma parceria estratégica com o Fundo das Nações Unidas para a Infância (Unicef), visando integrar e fortalecer o acesso ao cuidado em saúde mental dentro do Sistema Único de Saúde (SUS). A estrutura de atendimento utiliza um chatbot para triagem inicial, que auxilia na identificação das necessidades do usuário antes do encaminhamento para o contato humano, disponível de segunda a sábado, das 8h às 22h, no horário de Brasília.

O Sistema Único de Saúde (SUS) também mantém uma rede de acompanhamento contínuo para cidadãos de todas as faixas etárias. O atendimento inicial deve ser buscado nas Unidades Básicas de Saúde (UBS), sendo que o encaminhamento para serviços especializados é realizado conforme a avaliação das necessidades de cada paciente.