Procon fiscaliza rede de fast-food após denúncia de barata em alimentos no RN

O Procon Natal inspecionou nesta segunda-feira, 07/07/2026, uma unidade de uma rede de fast-food localizada em um shopping da cidade. A ação ocorreu após a denúncia de um consumidor que flagrou uma barata dentro da área de preparo de alimentos. A fiscalização visa garantir a saúde pública e a dignidade dos consumidores.

A equipe de fiscalização agiu rapidamente após receber a denúncia. "Nossa resposta ágil é fundamental, pois lidamos diretamente com a saúde pública e com a dignidade de quem consome. Esse cuidado integral com o consumidor natalense é nossa obrigação, agindo sem demora para cortar o risco na raiz", afirmou o fiscal Carlos Freire. A presença de insetos em áreas de manipulação de alimentos é considerada uma grave falha na prestação do serviço.

Segundo o Procon, a higiene em estabelecimentos alimentícios é um requisito básico e inegociável. A exposição de insetos junto à comida, como relatado na denúncia, desrespeita as normas de segurança alimentar e compromete a confiança na relação de consumo. O Código de Defesa do Consumidor (CDC) assegura que todo serviço deve ser seguro e adequado, protegendo o bem-estar e a saúde dos clientes.

A fiscalização do Procon busca garantir que esses limites legais não sejam ultrapassados e que nenhuma rede, por maior que seja, esteja acima da lei. Ao constatar irregularidades, procedimentos administrativos são iniciados, exigindo correções e aplicando punições. A resposta rápida a denúncias tem como objetivo restabelecer a ordem, punir a negligência e reforçar que o respeito à saúde e aos direitos do consumidor é a prioridade absoluta.

Durante a visita, a equipe do Procon Natal foi recebida pelo estabelecimento, que apresentou a documentação solicitada. A vistoria constatou que o local estava organizado e limpo no momento da inspeção.