Procon fiscaliza rede de fast-food no RN após barata ser encontrada em alimentos

O Procon de Natal agiu rapidamente nesta terça-feira, 07/07/2026, para fiscalizar uma conhecida rede de fast-food localizada em um shopping da capital. A inspeção foi deflagrada após a denúncia de um consumidor que flagrou uma barata em uma cuba de alimentos do estabelecimento. A medida busca garantir a saúde pública e a dignidade dos consumidores, demonstrando a seriedade com que o órgão trata questões de segurança alimentar.

Carlos Freire, fiscal do Procon, ressaltou a importância da agilidade na resposta a esse tipo de ocorrência. "Nossa equipe de fiscalização foi imediatamente a campo. Esse tipo de resposta ágil é fundamental, pois lidamos diretamente com a saúde pública e com a dignidade de quem consome. O nosso cuidado com o consumidor natalense é integral: ele é os olhos do órgão nas ruas e, quando nos traz um problema grave como esse, nossa obrigação é agir sem demora para cortar o risco na raiz", declarou.

Segundo o Procon, a higiene em estabelecimentos que servem refeições é um requisito básico e inegociável. A presença de insetos em contato com alimentos representa uma falha grave na prestação do serviço e um desrespeito direto ao consumidor. O Código de Defesa do Consumidor (CDC) estabelece que todo serviço deve ser seguro, eficiente e adequado, protegendo o bem-estar e a saúde dos clientes.

A fiscalização contínua e a resposta rápida a denúncias são vistas pelo órgão como essenciais para garantir o cumprimento das normas. "Ao constatarmos a irregularidade, os procedimentos administrativos cabíveis são adotados na hora, exigindo correções imediatas e aplicando as punições necessárias. A fiscalização contínua e a resposta rápida a denúncias reais servem para reestabelecer a ordem, punir a negligência e, acima de tudo, assegurar que o mercado local entenda que o respeito à saúde e aos direitos do consumidor é a nossa prioridade absoluta", afirmou Carlos.

Durante a visita, a equipe do Procon Natal foi recebida pelo estabelecimento, que demonstrou boa-fé, apresentou a documentação solicitada e encontrava-se organizado e limpo no momento da inspeção. A decisão de fiscalizar e as ações subsequentes são definitivas no que tange à apuração da denúncia, cabendo possíveis recursos administrativos após a aplicação de sanções, caso sejam constatadas irregularidades.

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