Prefeitura de Natal lança 'cashback' no transporte público

A Prefeitura do Natal, por meio da Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana (STTU), implementa neste sábado, 9 de maio de 2026, um inovador sistema de 'cashback' no transporte coletivo. A medida, que integra o pacote de gratuidades sancionado em abril pelo prefeito Paulinho Freire, visa aliviar o bolso dos usuários e impulsionar a economia nos tradicionais bairros comerciais do Alecrim e Cidade Alta, facilitando o acesso da população a esses centros e fomentando a circulação de pessoas.

Este mecanismo pioneiro garante a restituição do valor pago na passagem para passageiros que utilizarem o ônibus dentro das condições estabelecidas. A proposta busca ampliar significativamente o número de usuários do transporte público e estimular de forma direta o comércio e a circulação de pessoas nas vibrantes áreas comerciais do Alecrim e Cidade Alta.

“Estamos integrando o transporte público à rotina de consumo da população, criando um incentivo direto para que as pessoas circulem mais e utilizem o ônibus no dia a dia. É uma iniciativa que conecta a mobilidade urbana à dinâmica econômica da cidade, gerando benefícios para todos”, afirmou o prefeito Paulinho Freire, destacando a relevância da ação.

A secretária da STTU, Jódia Melo, reforça o objetivo estratégico do projeto: “A proposta é ampliar o uso do transporte coletivo para aqueles que já dependem dele e, mais importante, atrair novos usuários, mantendo viva a rotina diária de quem se desloca pela cidade. É um ciclo virtuoso de mobilidade e atividade econômica.” O benefício será concedido sempre no primeiro sábado após o quinto dia útil do mês, período de maior efervescência no comércio, quando os consumidores estão mais ativos.

Como funciona o 'cashback'

Para ter acesso ao 'cashback', o usuário deve realizar dois embarques no mesmo dia. O primeiro precisa ocorrer fora da área delimitada para o benefício, a partir das 7h. O segundo embarque, por sua vez, deve ser feito dentro do perímetro do benefício, até as 15h. Após o cumprimento dessas etapas simples, o valor integral da tarifa será devolvido em até 72 horas, diretamente no cartão de bilhetagem eletrônica Nubus, essencial para o processo.

Integrações realizadas dentro do tempo permitido pelo sistema são consideradas continuidade da viagem e não gerarão uma nova devolução. O benefício é exclusivo para usuários que utilizam o sistema de bilhetagem eletrônica, por meio do cartão Nubus, garantindo segurança e agilidade no processo de reembolso.

Área de abrangência e linhas de ônibus participantes

A área contemplada pelo 'cashback' abrange regiões estratégicas com alta concentração de atividades comerciais e de serviços, como os históricos bairros do Alecrim e Cidade Alta. Esses dois importantes polos reúnem estabelecimentos de diferentes segmentos, gerando um fluxo diário intenso de consumidores, trabalhadores e prestadores de serviço, consolidando-se como pontos de referência vitais para a dinâmica econômica da capital potiguar.

No primeiro dia de operação do programa, participarão as seguintes linhas: N-05, N-15, O-21, N-35, O-38, O-39, O-40, N-43, L-46, L-51, O-41A, O-24, N-25, N-27, L-37, L-54, L-56, O-59, N-61, N-70, N-75, O-33A, L-52, N-64 e O-22, além da N-84.

Segundo a STTU, a operação do programa será ajustada de acordo com o comportamento da demanda e a adesão da população. A ampliação de horários, a inclusão de novas datas para o benefício e a expansão da área de cobertura poderão ocorrer conforme a necessidade dos usuários e a articulação com o comércio local, garantindo a adaptação e o sucesso contínuo da iniciativa.

Gratuidade do ônibus aos domingos impulsiona demanda em 50%

A gratuidade no transporte coletivo aos domingos, em vigor desde abril com o programa “Domingo da Família” e que já segue para sua terceira semana de operação, modificou positivamente o padrão de utilização e levou à necessidade de readequações no sistema para absorver o notável aumento no número de passageiros ao longo do dia.

Nos dois primeiros dias de vigência da medida, o total de viagens realizadas apresentou um crescimento robusto de 50%. Para acompanhar esse movimento expressivo, a frota em circulação foi ampliada em 24% na comparação com um domingo típico anterior. Com essa ampliação estratégica da oferta, o sistema passou a operar com menor tempo de espera para os usuários, registrando uma redução de 38% nesse indicador vital.

O volume total de passageiros transportados ainda está em fase de consolidação, com base nas informações oficiais coletadas pelo sistema de bilhetagem eletrônica. Esses dados subsidiam o monitoramento constante e os ajustes operacionais realizados pela STTU para otimizar o serviço.

A Prefeitura do Natal instituiu a gratuidade no transporte público aos domingos através do programa “Domingo da Família”, válida para usuários que utilizarem o cartão de transporte (Nubus). Para os usuários que não possuem o cartão, a tarifa segue sendo cobrada normalmente em espécie, reforçando a importância da adesão à bilhetagem eletrônica para acesso aos benefícios.

A ideia central, segundo a pasta de Mobilidade Urbana, é assegurar o deslocamento facilitado da população para os principais polos geradores de demanda e lazer aos domingos, promovendo o acesso e a integração social.