Febraban: volume de transações bancárias no Brasil cresceu 11% em 2025

O volume total de transações bancárias realizadas no Brasil em 2025 alcançou a marca de 240,8 bilhões, o que representa uma alta anual de 11% em comparação ao ano anterior. Os dados são da Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária 2026. O levantamento inédito consolida a força dos canais digitais, que agora respondem por 83% de todas as operações financeiras feitas pelos brasileiros.

O protagonismo absoluto cabe ao mobile banking, canal responsável por 78% do total de transações em 2025. Nos últimos cinco anos, o uso do smartphone para fins bancários apresentou um salto expressivo de 169%, totalizando impressionantes 187,5 bilhões de transações no último ano. Essa migração reflete a busca por conveniência e agilidade no acesso aos serviços financeiros, impactando diretamente a dignidade e a autonomia das Pessoas Físicas e Jurídicas no dia a dia.

Enquanto os canais digitais avançam, os canais físicos seguem perdendo participação, representando apenas 6% da composição total das transações no ano passado. As máquinas de pagamento (POS, na sigla em inglês) ainda detêm 11% das operações.

A digitalização também transformou o processo de entrada de novos clientes no sistema. A abertura de contas correntes por meios digitais superou a física, respondendo por 54% do total. Foram 19,4 milhões de contas abertas digitalmente, um aumento de 13% em relação a 2024, enquanto as aberturas presenciais caíram 7%, totalizando 16,3 milhões. Essa facilidade no acesso à bancarização reforça a inclusão financeira e a cidadania.

No total, o Brasil encerrou o período com 596 milhões de contas ativas, sendo que 40% delas operam ativamente nos canais digitais. Essa realidade demonstra a capacidade de adaptação do sistema bancário às novas demandas da sociedade.

Embora o volume de transações de PF (Pessoas Físicas) via celular seja 12 vezes superior ao de PJ (Pessoas Jurídicas), o segmento corporativo demonstra uma adesão robusta à tecnologia: 63% das transações de empresas já são realizadas via mobile banking. Essa tendência otimiza a gestão financeira e contribui para a produtividade.

Esta é a 34ª edição da Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária. O estudo contou com a participação de até 25 bancos, abrangendo cerca de 85% dos ativos da indústria bancária no Brasil, além de entrevistas com 53 executivos lideranças da área de tecnologia, garantindo a fidedignidade e o alcance dos resultados.