Crescimento de clientes fortalece modelo digital do Inter, diz CEO Global

O Inter consolidou seu melhor desempenho trimestral desde a listagem em 2018, impulsionado pela expansão acelerada de sua base de usuários. A decisão estratégica de priorizar a eficiência operacional foi confirmada por João Vitor Menin, CEO Global da instituição, em entrevista ao CNN Money nesta quinta-feira (6), ressaltando a solidez do modelo bancário digital frente ao mercado tradicional.

A transição de uma base inicial de 5 mil clientes para a marca atual de 45 milhões reflete o sucesso da proposta de valor da companhia. Ao eliminar custos fixos inerentes a agências físicas e sistemas obsoletos, a instituição conseguiu repassar ganhos aos usuários, oferecendo taxas de crédito mais competitivas e rentabilidade superior em investimentos.

Escala e redução de custos

Para o CEO Global, o ganho de escala não apenas fortaleceu a receita, como também otimizou o custo de funding, que se posiciona hoje como o mais eficiente entre os bancos de varejo do Brasil. A diluição de despesas fixas, aliada a uma inadimplência controlada, permite que a instituição mantenha um ciclo sustentável de crédito e serviços financeiros.

A estrutura tecnológica, centralizada em um super app, é o alicerce para essa competitividade. Segundo a gestão, a capacidade de integrar novos produtos sem a necessidade de expansão física garante que o crescimento da instituição ocorra sem comprometer as margens de lucro ou a qualidade do atendimento ao cliente.

O Inter foi fundado por Rubens Menin, que hoje atua como presidente do Conselho de Administração da instituição financeira e é sócio-controlador da CNN Brasil.