Caern lança campanha com até 100% de desconto em dívidas no RN

Em um movimento decisivo para aliviar o peso financeiro de milhares de potiguares, a Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) lançou uma campanha especial de renegociação de débitos. Iniciada nesta sexta-feira, 1º de maio de 2026, a iniciativa visa reduzir o alarmante volume de inadimplência que impacta o estado, oferecendo condições facilitadas que podem restaurar a dignidade e garantir a continuidade dos serviços essenciais de água e esgoto para famílias e empresas até 31 de maio de 2026.

Para quem optar pelo pagamento à vista, a Caern oferece um desconto de 100% nos juros de mora e nas multas por atraso. Além disso, a companhia também concederá 50% de desconto nas multas aplicadas por eventuais irregularidades.

Atendimento presencial e virtual para todos

A campanha está disponível tanto nas agências presenciais quanto nos canais digitais de atendimento da Caern. É importante notar que, em virtude do feriado do Dia do Trabalhador, os escritórios permaneceram fechados na sexta-feira, 1º de maio de 2026. O atendimento presencial será retomado na segunda-feira, 4 de maio de 2026. Os benefícios contemplam contas vencidas antes de março de 2026.

Combate à inadimplência: Caern mira R$ 44 milhões em débitos

Com esta campanha, a Caern pretende diminuir significativamente o volume de débitos acumulados nos últimos 12 meses. Atualmente, as dívidas em aberto nas categorias residencial, comercial e industrial ultrapassam o montante de R$ 44 milhões. A companhia informou que o índice de inadimplência no estado chegou a 7,14%, e o percentual de ligações cortadas ou suprimidas alcança a expressiva marca de 23,12%, evidenciando a urgência da medida para a população.

Parcelamento flexível para quitar débitos

Além do pagamento à vista, a campanha oferece opções atrativas de parcelamento. Neste formato, a Caern manterá o desconto integral de 100% nos juros e nas multas por atraso. Clientes podem parcelar a dívida mediante um pagamento de entrada mínima de 3% do valor total. Contudo, quem já possui um parcelamento anterior não quitado precisará pagar uma entrada de pelo menos 6%. Uma condição especial beneficia pessoas inscritas em programas sociais do governo federal: elas poderão renegociar os débitos com entrada mínima de 3%, mesmo que tenham parcelamentos anteriores.

A companhia permite o parcelamento em até 60 meses, com juros de 1% ao mês. É importante ressaltar que o valor das parcelas não poderá ser inferior à média das contas do imóvel, garantindo a sustentabilidade da negociação.

Dívidas judiciais também entram na campanha

A iniciativa da Caern abrange também clientes com dívidas que já se encontram em cobrança judicial. Nesses casos, o consumidor deverá efetuar o pagamento de uma entrada mínima correspondente a 2% do valor total da dívida. Após esta etapa, a companhia permitirá o parcelamento em até 96 vezes, com juros mensais de 1%, oferecendo uma chance valiosa de regularização em situações mais complexas.

Canais digitais: negocie sem sair de casa

Para facilitar o acesso à campanha, além das agências físicas, os consumidores poderão negociar seus débitos por meio dos canais digitais da companhia. A Caern disponibilizou:

• Agência virtual no site oficial;
• WhatsApp, pelo número (84) 98118-8400;
• Aplicativo Caern Mobile, disponível para smartphones.