Caern estende prazo para acordo de dívidas até 12 de junho

A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) decidiu prorrogar, nesta segunda-feira, 01/06/2026, o prazo para a campanha de negociação de dívidas. A medida visa dar mais oportunidade aos consumidores de regularizar débitos em atraso e atende à grande procura registrada pelos serviços de renegociação. A campanha, que estava prevista para encerrar em 31 de maio, agora se estenderá até 12 de junho, mantendo os benefícios já anunciados.

A iniciativa é uma oportunidade para que clientes com faturas vencidas até março de 2026 possam negociar seus débitos. Para pagamentos à vista, a Caern concede 100% de desconto sobre juros de mora e multas por atraso, facilitando a quitação integral da pendência. Esta condição visa aliviar o peso financeiro sobre os cidadãos inadimplentes, permitindo um recomeço sem o ônus de encargos adicionais.

Para situações de irregularidades identificadas pela companhia, os consumidores também se beneficiam de uma redução de 50% nas multas aplicadas. Já aqueles que optarem pelo parcelamento dos débitos terão o abatimento integral dos juros de mora e da multa por impontualidade, demonstrando o compromisso da Caern em encontrar soluções flexíveis que respeitem a capacidade financeira de cada família.

Na modalidade de parcelamento, a negociação exige uma entrada mínima de 3% do valor total da dívida. A Caern também oferece a possibilidade de incluir débitos que já estejam em parcelamentos anteriores em uma nova negociação, neste caso, com uma entrada mínima de 6% do montante devido. Essa flexibilidade é um passo importante para garantir que mais pessoas possam reorganizar suas finanças e ter acesso contínuo aos serviços essenciais de água e esgoto.

Consumidores inscritos em programas sociais do Governo Federal possuem condições ainda mais favoráveis, podendo aderir à renegociação com uma entrada de apenas 3%. Os débitos podem ser divididos em até 60 meses, com a aplicação de juros de 1% ao mês. O valor das parcelas não poderá ser inferior à média do consumo mensal do imóvel, assegurando um plano de pagamento compatível com a realidade do usuário.

Para maior comodidade, a companhia também disponibiliza a opção de pagamento por cartão de crédito. Mesmo para os casos em que a cobrança já se encontra em fase judicial, a negociação permanece disponível. Nestas situações, a entrada mínima exigida é de 2% do valor total da dívida, com a possibilidade de parcelamento do saldo restante em até 96 meses, com juros de 1% ao mês. A Caern reitera seu compromisso em facilitar o acesso à justiça e à regularização, buscando sempre o diálogo e a colaboração com seus clientes.

A campanha ampliada reforça o objetivo da Caern de viabilizar a regularização de contas e expandir as alternativas para os consumidores que buscam quitar ou renegociar pendências, promovendo assim a sustentabilidade financeira e a dignidade no acesso a serviços básicos.